Dall’esperienza del Master IULM nasce Social Media Marketing, manuale di comunicazione aziendale 2.0

L’idea è semplice ma d’impatto: scrivere un libro sul social media marketing a più mani, coinvolgendo direttamente nel progetto gli stessi professionisti che di volta in volta intervengono al nostro Master.

Metti insieme un editore, Hoepli, 14 esperti e una bella dose di energia per poter trasformare questa idea in un fatto concreto, mescola il tutto e otterrai il primo manuale completo sulla comunicazione e il marketing digitale in Italia!

A cura del Direttore Scientifico del Master, Prof. Guido Di Fraia, il volume affronta tutte le fasi necessarie alla realizzazione di attività di comunicazione e marketing attraverso il web e i social media, approfondendo:

• gli aspetti strategici e di progettazione della presenza aziendale in rete
• le competenze tecniche necessarie a utilizzare e gestire tatticamente i vari canali della comunicazione e del marketing digitale
• le logiche e gli strumenti attraverso i quali è possibile monitorare i comportamenti degli utenti e ascoltare le loro conversazioni nei social media per entrare in relazione con loro e misurare i risultati delle attività di comunicazione

Fino al 28 aprile è possibile acquistare il libro “Social Media Marketing” online con il 25% di sconto utilizzando il codice promozionale che trovi qui: http://bit.ly/fKM0BA

Qui di seguito l’indice degli argomenti affrontati e dei co-autori:

PARTE I – CONTESTI E SCENARI DEL CAMBIAMENTO

Capitolo 1: Sviluppi tecnologici e processi comunicativi: immagini di una rivoluzione in corso (Guido Di Fraia)

Capitolo 2: Internet per le aziende: numeri e opportunità (Mauro Lupi)

PARTE II – PRINCIPI E STRATEGIE DELLA COMUNICAZIONE AZIENDALE DIGITALE

Capitolo 3: Elementi di un piano di comunicazione online (Mauro Lupi)

Capitolo 4: Le nuove regole del marketing (Andrea Genovese)

Capitolo 5: Principi e strumenti di social media marketing (Andrea Genovese)

Capitolo 6: Web e brand reputation (Gianluca Diegoli)

Capitolo 7: Il marketing non convenzionale (Mirko Lalli)

Capitolo 8: Advertising e creatività al tempo dei social network (Paolo Iabichino)

PARTE III – STRUMENTI E TATTICHE DEL MARKETING DIGITALE

Capitolo 9: Email marketing (Nazzareno Gorni)

Capitolo 10: Search marketing (Andrea Serravezza)

Capitolo 11: Strumenti e modelli per il performance based marketing: l’affiliate marketing (Michele Marzan)

Capitolo 12: Mobile search e social marketing (Marco Massara)

Capitolo 13: Usabilità e web marketing (Miriam Bertoli e Luca Schibuola)

PARTE IV – ANALISI DEI PUBBLICI DIGITALI E DEGLI AMBIENTI 2.0

Capitolo 14: Web analytics (Alessio Semoli)

Capitolo 15: Social media monitoring (Sacha Monotti)

Se lo leggi, torna a trovarci e  facci sapere cosa ne pensi!

A lezione di Mobile Search Marketing con Marco Massara: tra il cercare e lo scoprire

Lo scorso venerdì 19 marzo, Marco Massara, Search Marketing Director BusinessFinder, ha tenuto la prima di due sue lezioni al Master IULM in “Social Media Marketing & Web Communication”.

Marco, insieme ad Andrea Serravezza, ha parlato di Mobile Search Marketing raccontando le esperienze di mobile search marketing che un utente può fare con uno smartphone, descrivendo in particolare due tipologie di user experience, quella del cercare e quella dello scoprire. Marco ha preparato per la classe anche una sorta di gioco, utilizzando il codice QR, per dimostrare le potenzialità di un dispositivo mobile.

Le precedenti lezioni:

Già in occasione della prima edizione del Master, Marco Massara era stato invitato a tenere due lezioni sulla tematica del Mobile Advertising, presentando vari aspetti legati alle strategie di Mobile Marketing, quali la definizione di obiettivi misurabili, la profilazione del database, la scelta dei contenuti e altri temi di carattere più tecnico.

Le slide del recente intervento sul Mobile Search Marketing sono disponibili qui o direttamente fruibili qui di seguito:

IAB Forum 2009: ecco le nostre video interviste

Sono state due giornate intense e ricche di esperienze quelle trascorse allo IAB Forum di Milano. Abbiamo seguito alcuni incontri/workshop interessanti, tra cui il workshop di Google, il talk-show condotto da Luca De Biase e la tavola rotonda a cui ha partecipato anche il nostro amico e docente Mirko Lalli che ha parlato della social campaign della Regione Toscana “Voglio Vivere Così“. Ma ce ne siamo persi altrettanti per causa di forza maggiore, tra cui il richiestissimo e over-booked workshop su Facebook con una fila interminabile all’entrata. Che dire, sarà per la prossima volta…

Abbiamo visitato i vari stand ed incontrato molti degli espositori presenti. Ci ha fatto altrettanto piacere rivedere molti volti a noi noti, professionisti dell’online marketing che sono stati nostri relatori durante l’anno al Master: Sacha Monotti ed Eugenia Burchi di BlogMeter, Marco Massara di BusinessFinder, Marco Ziero di Moca Interactive, Cristina Papini di Nielsen Online, Nicola Tanzini di InTargetGroup, Daniela Trifone e Luigi Fruscio di Sems, Nazzareno Gorni di MailUp, Michele Marzan di Zanox, Andrea Genovese di 7thfloor e Chiara Zanetta di Bigmouthmedia.

Girando per lo IAB con telefonini multimediali e videocamera come veri e propri “reporter 2.0″ abbiamo intervistato alcuni di loro. Qui di seguito i video interventi.

Alla prossima!

Come ti trasformo una lezione al Master con Twitter: il caso IULM

Nei giorni scorsi è apparso su Il Giornale un articolo scritto a due mani da Marco Massara, uno dei nostri docenti del Master (che cura la rubrica settimanale Tech&Web sul quotidiano) e Michela Simoncini, studentessa del Master che fa regolarmente il live blogging delle lezioni su Comunicatestesso.com.

L’articolo riassume gli eventi che si sono svolti in aula durante una lezione sulla web analytics. Eventi che definiamo particolarmente significativi per l’influenza che gli strumenti di web 2.0 (in particolare Twitter, Friendfeed e blog) hanno avuto sull’andamento della lezione stessa, principalmente per i seguenti motivi:

-          si è potuta sfruttare la rete di contatti esterni su vari social network per avere altri punti di vista su uno stesso argomento

-          è stata favorita l’interattività in tempo reale tra l’aula ed il mondo ‘esterno’

-          il tutto ha fatto sì che nascessero nuovi spunti di riflessione ricevendo nuova linfa dall’esterno e condividendo la conoscenza tra tutti i partecipanti

Vi invitiamo a leggere l’articolo nella sua versione integrale e a condividere con noi le vostre esperienze di partecipazione ‘allargata’ 2.0 indipendentemente che siano avvenute in campo didattico, lavorativo o in un qualsiasi altro momento della vostra giornata in cui i nuovi strumenti social 2.0 hanno fatto la differenza.

Mobile marketing, perché utilizzarlo e perché sarà il futuro…

Il modo più semplice per comprendere le dinamiche e le enormi potenzialità del Mobile Marketing in Italia, è cominciare dall’analisi di alcuni dati statistici.

Nel nostro paese i mobile users sono 46 milioni di cui il 13% (circa 6 mln), si è connesso alla rete nel primo trimestre del 2009. In media, quest’ultima fetta di consumatori, effettua 10 accessi mensili con una durata di 11 minuti. Al momento i cellulari hanno un tasso di penetrazione pari al 86,4 %, un valore decisamente alto se lo confrontiamo con il 92,1 % della TV, e soprattutto sorprendente se consideriamo solo la fascia “giovane” del mercato perché noteremmo che questi valori, addirittura, si scambiano.

Da questi si può facilmente notare come il device mobile è una concreta e reale opportunità di promozione e marketing. Non il comune advertising ma una nuova forma di approccio al cliente che ci dà la possibilità di entrare in uno dei suoi spazi più privati: il cellulare e tutto quello che contiene. Grazie al mobile marketing abbiamo la possibilità di rimanere, con i nostri advertising, sempre nella “tasca” del possibile consumer, e se bravi, anche di effettuare delle proficue operazioni di branding tramite la personalizzazione dei devices altrui.

Una nuova frontiera di approccio e, soprattutto, una nuova frontiera rispetto alla geo-localizzazione. Le nuove tecnologie ci danno la possibilità di sfruttare strategie di marketing di prossimità, dove il consumer può ricevere determinati messaggi pubblicitari relativi alla sua posizione e ai prodotti/shop nelle immediate vicinanze. Un’occasione per sfruttare diversi stimoli sensoriali direttamente legati ad una call to action vicina e accessibile.

Infine come non menzionare i nuovi devices o, più precisamente, “il device” aka iPhone (da oggi iPhone 3GS). Lo strumento che più di tutti gli altri ha rivoluzionato l’utilizzo di internet tramite l’apparecchio mobile. L’evoluzione raggiunta mette in mano all’utente, e conseguentemente ai marketer, nuove soluzioni di utilizzo ed user experience. Basti pensare che “The big G” (Google), fiutando l’enorme potenziale, ha introdotto gli advertising del servizio AdSense all’interno della loro Serp Mobile.

Tutti spunti che ci fanno comprendere quanto il mobile mktg è l’immagine di un immediato futuro, sempre più 2.0. Un mondo di relazioni in movimento dove ognuno potrà raggiungere chiunque in qualsiasi momento. Un futuro prossimo che ci fornirà la “condivisione” sempre più facilitata e la possibilità di eseguire sempre più operazioni “primarie” direttamente dal nostro device mobile. I marketer sono avvertiti, per non perdere un grossissima opportunità di rinnovamento e di nuovi modelli di business.

Un particolare ringraziamento va a Marco Massara, Search Marketing Director di BusinessFinder. Un brillante esperto del settore e un ottimo insegnante.

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