Purtuttavia ci sono piccole ma interessanti community di produttori che stanno autoformandosi, sviluppandosi ed autoregolamentandosi proprio grazie ai social-networking. Nate proprio dal bisogno di crescere e creare valore tra coloro che devono necessariamente “aiutarsi da soli”, queste comunità ora vedono l’interesse dei “big” che arrivano ai blog ed al socialweb solo adesso che stanno comprendendone l’utilità.

Il pubblico dei consumatori di prodotti di qualità poi, a differenza di quello dei prodtti di massa come la pasta Barilla, è così eterogeneo, talvolta ipercritico e dalle pulsioni così diversificate e lo “trovi” in ambienti tanto numerosi che, anche qui ti do’ assolutamente ragione, se non si hanno obiettivi chiari si rischia di spargere chiacchiere inutili o deleterie, invece di creare relazioni.

Buon lavoro, vado a linkare quest’ottima risorsa.
Alessandra

@ Alessandro Prunesti – Concordo, la parola d’ordina è sempre “integrazione”, il media mix off+on line rimane vincente, soprattutto nel Belpaese dove i target più rilevanti in termini numerici continuano a fruire quasi esclusivamente il media TV, anche a costo di cambiare tutte le TV in casa pur di riuscire a vedere i canali digitali.

@ Giulia – Complimenti per le attività Social di TUI, davvero interessante il link nella tua firma

Misurare è necessario per decretare il successo delle attività sono d’accordissimo, noto però che in questo momento sono molte le aziende che online considerano valide le sole metriche relative al direct response (pageviews/subscription/vendita), mentre, per semplicità e scarsa misurabilità, escludono dai calcolo dei ritorni tutto ciò che riguarda awareness del marchio, fedeltà nel medio/lugno periodo e soddisfazione del cliente.
Credo che nel campo dei social media, così come in quello delle PR, nei prossimi anni sarà necessario arrivare ad un nuovo paradigma che tenga in considerazione sia i ritorni diretti ed immediati, sia quelli indiretti e dilazionati nel tempo. La strada sarà lunga e richiederà l’adozione di nuove tecnologie di tracciamento più invasive delle attuali, ma credo che tra qualche anno arriveremo a fare considerazioni sull’impatto di attività di MKT sull’intera customer lifetime. Voi che ne dite?

@ Francesco a.k.a. fradefra – Dalle discussioni online sembra che il web marketing sia SEO + keyword advertising + affiliation + web analytics e un pizzico di social marketing, tutto veicolato in chiave strettamente operativa.
Credo che ragionare sulla pianificazione strategica anche su questo canale sia invece essenziale per capire come sfruttare meglio un infinito universo di nuove possibilità

Grazie ancora, a presto!

Fatto effetto perché la maggioranza delle cose che scrivi mi sembra quasi di averle scritte io, per quanto sono concorde

Ottimo lavoro, complimenti (non che ci fosse da dubitarne )

Buon lavoro e a presto!

che bello!

In questi casi può essere molto utile definire un obiettivo preciso prima di avviare le attività in modo da definire alcuni “paletti” che aiuteranno a definire la forma finale del progetto “social”.
Ad esempio, a differenza di una campagna teaser offline, online ci si può sbizzarrire nel catturare l’attenzione (intrattenimento/incremento brand awareness) permettendo però all’utente, dopo aver fruito il messaggio, di mettersi in contatto con la struttura una volta avviata (generazione lead), magari attraverso un’attività combinata di database building durante il teaser ed email marketing durante il lancio vero e proprio.

In pratica ogni attività di social media marketing potrebbe ad esempio permettere all’utente di registrarsi ad una newsletter il cui primo numero consterà in un’offerta promozionale inviata in corrispondenza dell’avvio vero e proprio dell’attività ricettiva. In questo modo l’utente tornerà al sito nel momento giusto, dietro una stimolazione da lui stesso richiesta.

In bocca al lupo per il progetto e, se vuoi, tienici aggiornati sui risultati ottenuti